تاريخ السريان: [أدخل التاريخ]
في Elecadi.com، نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة لعملائنا. نحن منصة متعددة البائعين، وبالتالي قد تختلف سياسة الإرجاع والاسترداد من بائع لآخر. ومع ذلك، نقدم لك الإرشادات العامة التالية حول عمليات الإرجاع والاسترداد:
1. سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال [14] يومًا من استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، مع جميع ملحقاته الأصلية.
- يتحمل المشتري تكلفة الشحن إذا لم يكن سبب الإرجاع خطأ البائع.
- بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع مثل المواد القابلة للاستهلاك.
2. سياسة الاسترداد
- إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو معيبًا: يحق لك طلب استبداله أو استرداد المبلغ بالكامل.
- إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن: سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية.
- إذا لم يتم شحن المنتج خلال المدة المحددة: يمكن للمشتري طلب استرداد المبلغ.
- يتم تنفيذ عمليات الاسترداد عبر [طرق الدفع المتاحة] خلال [7-14] أيام عمل.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، مثل:
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
المنتجات المفتوحة مثل سلك والبانيوهات والمرايات
- المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
4. تواصل معنا
للاستفسارات حول الإرجاع أو الاسترداد، يمكنك التواصل مع دعم العملاء في Elecadi.com عبر:
📞 الهاتف: [01066674474]
📧 البريد الإلكتروني: [info@elecadi.com]